“Már százszor elmondtam, mégis, mintha a falnak beszélnék”. Ha ismerős ez a gondolat, lehetséges, hogy érdemes változtatni saját magunkon és a kommunikációnkon. A következő négy lépés közelebb visz a hatékony beszélgetéshez! Az emberek jellemzően bezárkóznak, ha minősítjük őket. Amikor egy nehéz szituációt meg szeretnénk oldani, próbáljunk meg kissé eltávolodni attól a kísértéstől, hogy a másikban keressük a nehézségek okát. Senkit ne hibáztassunk, beleértve önmagunkat […]